码易故事:智网易联助力央企“中国华录集团”共建“城市文化综合服务平台”!

背景
北方华录文化科技(北京)有限公司(简称“北方华录”)成立于1995年,隶属国务院国资委直属的文化央企中国华录集团,是一家为用户提供高科技、新创意、多内容的文化服务公司,致力于成为城市的文化建设总服务商。目前已在全国数十省份地区创建/承接当地文化建设,包括:北京、天津、河南、贵州、宁夏、石家庄、邯郸、湖北、山东、安徽等省市。北京智网易联科技有限公司(简称“智网易联”)总部地处北京中关村,是获清华大学、创客总部、融道汇银等专业机构投资的国家高新技术企业,已服务客户包括政府机构、多家高校和数百家优质企业,其中包括多家世界500强企业和央国企,互联网综合解决方案提供商,主要提供企业应用商店与云服务。公司在天津、南京、石家庄、银川等地设立了子公司,在上海、广州、成都等地设有办事处。

北方华录的目标
在城市文化建设、城市文化实施过程中,北方华录在全国占据了不少的线下资源:数百家线下文化场馆,近百万人每天的参观用户。移动互联网崛起之际,华录如何将业务互联网化、资产数字化,如何在核心业务“做新、做专、做精”的同时让“文化、科技融合发展”成为华录当前的一大难题。
智网易联的解决方案
北方华录与智网易联的相识是老客户介绍的,在互联了解认可后,智网易联通过深度调研形成的《华录-文化综合服务平台》解决方案,成功解决了北方华录的瓶颈,将线下业务成功转换到互联网业务,同时将用户数据、数字资产化,通过交叉消费模式的设计,变现数字资产,实现价值的深度挖掘,从而提示北方华录的综合业务。
业务梳理:先做加法,再做减法
北方华录作为城市文化建设服务商,历经十多年的蓬勃发展,涉及的领域和行业十分广阔,服务单位包括:省市政府、文旅单位、学校、广场、城镇等;涵盖的场地包括:博物馆、科技馆、图书馆、历史馆、展览馆、商业mall,涉及的行业包括:教育、文化、场馆、旅游、直播、电商、游戏、乐园、电影、餐饮、科技等。智网易联在了解北方华录现状后,先将全部业务进行汇总罗列,再根据政策、市场行情、各业务口运营情况等数据,以4大原则为依据,筛选了V1.0线上版本的核心业务,并形成项目提案。1.用户触达:途径稳定;

2.基础用户:基数大、趋势优,快速转换;

3.消费频率:高频、便于营销促活、拉新;

4.初期成本:成本小,上线快,快速迭代。

进行综合调研、分析、商榷后,业务上:我们提议V1.0版本线上主推以下几个业务:文化场馆、文化教育、文化娱乐、文化旅游。提案在经过北方华录内部的层层汇报审核后,最终顺利落实、执行。【最后上线时,教育的业务因为内部业务调整1.0没有上,在后续会有说明】
创新:微服务的技术架构的深度应用
技术上:考虑到华录业务的多样性及灵活性,我们建议架构上采用微服务的架构,根据业务(及内部组织架构),将单个业务模块划分为一个个微服务,从而降低整个系统的耦合,亦方便后续业务调整/拓展,当业务变动需要去掉或新增业务模块时微服务的架构能将对系统的影响将到最低,使拓展更加便捷。
【虽然采用微服务的架构,会加大项目前期的投入,但从长远来看,是必要且值的。项目上线时,教育业务的切割就很好的印证了这一点,若不是微服务模式,业务之间的耦合会使梳理、切割的工作量大幅度上升,而我们实际切割只花了不到2人天的工作量】
平台管理端,我们先根据华录现有业务将其内部组织架构梳理一遍,结合新业务部门创建和管理的区分,在管理端划分了两大管理身份:一是平台运营管理员;另一个是具体业务下的门店/场馆管理员。整个管理端的组织架构延续了北方华录现有的线下架构:可自定义创建并上下关联的树状结构,能完全满足线上线下的对应,并满足不同业务线、分子公司的单独管理,并严格保障核心数据的安全。
至此,平台整体技术架构及V1.0版本的核心模块已经确定好,剩下的就是对各业务块的需求梳理及平台运营的规划了。其中,每个业务口,单独拎出来都可以自成一个应用,各成一篇章符,这些具体业务梳理、规划到需求确定的过程,将会在下期跟大家一一讲述,敬请期待~
总结与感想
华录这个项目,我从18年4月份开始接触并进入,了解背景、业务、需求,不断调整/完善项目提案,制作项目Demo文件. . .一直到8月份,双方达成合作,9月华录追加二次合作,12月底完成项目开发,19年1月底完成项目上线。

项目的成功离不开项目团队成员的努力,亦离不开客户对我们的信任和支持

4个月的项目时间,我们往返客户现场40余次,跟随客户去武汉、大连、朝阳等城市,深入文化场馆、景区、乐园调研业务和需求,现场进行技术对接…

很多看似“分外之事”我们也心甘情愿配合,只因我们成员有一个共同的价值观:客户价值第一

【 …未完待续~ 】

我们发现现在很多企业在线下都发展的很好,有着让人眼红的资源、流量,但其中也有一些企业因为太擅长线下业务了,反而忽视了线下资产(用户、数据等IT资产)线上化(互联网化)、数字化的价值,并且线上业务如何规划、如何开展运营也恰恰是他们不擅长的,那这个时候,去找一个靠谱、有着丰富经验的线上团队来强强联合,就成为大家的首要选择。智网易联立身于中国互联网科技核心地带-中关村,历经5年的发展,服务的客户包括政府机构、高校和包括多家世界500强企业和央国企在内的数百家优质企业,为他们提供互联网综合解决方案,也获得了服务客户的高度认同,很多合作的客户都会有二次合作,并且会主动转介绍其他客户过来。所以,如果恰好您的企业/业务也有这方面的发展需求或困境,欢迎跟我们联系,我们也很乐意能出一份力。
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